Додати старе посвідчення водія у “Дію” можна, якщо ваш документ присутній у Єдиному державному реєстрі МВС. Зробити це можна прямо у мобільному застосунку без відвідування сервісних центрів. Проте для документів, виданих до 2013 року, алгоритм може бути складнішим: дані старих зразків часто відсутні у цифрових реєстрах, тому іноді потрібне додаткове підтвердження. Нижче — покрокова інструкція, нюанси для “старих” посвідчень і чіткі рішення для кожної ситуації.
Як працює автоматичне підтягування посвідчення в “Дію”
Водійське посвідчення автоматично з’являється в “Дії”, якщо:
- Документ видано після 2013 року та занесений до Єдиного реєстру МВС.
- Дані співпадають з реєстром, а під час входу користувач підтверджує особу через BankID або електронний підпис.
Для посвідчень, виданих до 2013 року, інформація може бути відсутня через паперовий облік у минулому. У такому разі автоматичне підтягування не спрацює.
Що робити, якщо посвідчення не з’явилось у “Дії”
Якщо після входу у застосунок посвідчення не з’явилося, причина майже завжди одна — відсутність запису у цифровому реєстрі:
- Ваш документ виданий до 2013 року.
- Особисті дані вказані з помилкою під час внесення до реєстру.
- Документ втрачено або обмежено доступ до даних.
В усіх цих випадках автоматичне додавання неможливе — потрібне ручне підтвердження через сервісний центр МВС.
Як перевірити, чи є посвідчення у реєстрі МВС
Перед зверненням до сервісного центру варто самостійно перевірити наявність вашого документа у реєстрі. Для цього:
- Перейдіть на офіційний сайт Головного сервісного центру МВС.
- Введіть серію та номер посвідчення у форму “Перевірка посвідчення водія”.
- Дочекайтеся відповіді системи.
Якщо система відобразить дані — проблема у синхронізації, і варто звернутися до техпідтримки “Дії”. Якщо ж система не знайде документ — потрібно внести його у реєстр.
Які документи потрібні для внесення старого посвідчення у реєстр
Для додавання старого посвідчення до реєстру МВС знадобляться:
- Оригінал посвідчення водія, виданого до 2013 року.
- Паспорт громадянина України або ID-карта.
- Ідентифікаційний код (за наявності).
Усі документи подаються особисто у будь-якому сервісному центрі МВС, незалежно від місця видачі посвідчення.
Внесення старого посвідчення у реєстр — це разова процедура. Після цього цифрова копія документа буде автоматично доступна у “Дії”.
Як додати старе посвідчення у “Дію” після підтвердження в реєстрі
Після того як співробітник сервісного центру внесе дані до реєстру, потрібно:
- Зайти у “Дію” через BankID або електронний підпис.
- Оновити дані у застосунку (натиснути “Оновити документи”).
- Дочекатися, поки посвідчення підтягнеться автоматично.
У більшості випадків це займає кілька хвилин, іноді — до кількох днів, якщо потрібна додаткова верифікація.
Чому не варто оформляти нове посвідчення без потреби
Для цифровізації старого документа не потрібно отримувати новий пластиковий зразок. Внесення у реєстр не впливає на строк дії посвідчення чи його категорії. Нове посвідчення оформлюється лише у разі втрати чи пошкодження старого.
Що робити, якщо дані у посвідченні не співпадають із паспортом
Якщо у посвідченні чи паспорті різні ПІБ або інші дані:
- Звернутись до сервісного центру МВС для коригування інформації у реєстрі.
- Надати підтверджуючі документи про зміну ПІБ, якщо це стосується шлюбу чи інших підстав.
- Дочекатися оновлення інформації у цифрових сервісах.
Тільки після уніфікації даних посвідчення з’явиться у “Дії”.
Як діяти, якщо посвідчення втрачено або зіпсовано, а даних у реєстрі немає
У такому випадку потрібно:
- Звернутися до сервісного центру МВС з паспортом та ідентифікаційним кодом.
- Написати заяву на відновлення посвідчення.
- Після отримання нового документа він автоматично з’явиться у “Дії”.
Якщо старий документ не збережено, відновлення можливе лише через сервісний центр, оскільки цифрове посвідчення створюється на основі запису у реєстрі.
Якщо посвідчення видане не в Україні
Документи інших держав не інтегруються у “Дію” — лише українські посвідчення, внесені до державного реєстру.